Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 - Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Relatiebemiddeling: dienstverlening bij relatievorming gericht op het duurzaam samenbrengen van alleenstaanden, waarbij Relatiewensen contactmogelijkheden aanreikt middels een partnerboek;
b. Relatiewensen zijnde een non-profit stichting die een dienstverlening  uitoefent;
c. Cliënt: natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf;
d. Overeenkomst: overeenkomst met betrekking tot relatiebemiddeling tussen cliënt en Relatiewensen;

Artikel 2 - Toepassing Algemene Voorwaarden
1. Stichting Relatiewensen is verplicht tegenover de cliënt deze Algemene Voorwaarden te
hanteren, maar kan hiervan bij overeenkomst ten voordele van de cliënt afwijken.
2. In de overeenkomst dient vermeld te worden dat hierop de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Stichting Relatiewensen is verplicht deze algemene voorwaarden voor het sluiten van de overeenkomst aan cliënt te overhandigen.
3. De cliënt verklaart door het sluiten van de overeenkomst akkoord te gaan dat hij of zij met anderen in contact wordt gebracht.

ARTIKEL 3 – Informatieplicht van Stichting Relatiewensen

1. Stichting Relatiewensen verschaft de cliënt vóór het sluiten van de overeenkomst schriftelijk informatie over:

• De door Stichting Relatiewensen aangeboden vorm(en) van de relatiebemiddeling;
• De duur van de overeenkomst;
• De werkwijze
• Het door de cliënt tarief eigen bijdrage.

2. De informatie bedoeld in lid 1 moet zodanig zijn dat de cliënt zich een goed beeld kan vormen over het geen hij redelijkerwijs aan diensten van stichting Relatiewensen mag verwachten.
3. De cliënt verklaart zich door het sluiten van de overeenkomst ermee akkoord dat hij of zij met anderen in contact kan wordt gebracht.

ARTIKEL 4 - De overeenkomst
1. De overeenkomst komt schriftelijk tot stand en is voorzien van een datum waarop de dienstverlening een aanvang neemt.
2. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod en door ondertekening van de cliënt.
3. De informatie zoals omschreven in artikel 3 van deze Algemene Voorwaarden maakt van de overeenkomst deel uit.

ARTIKEL 5 – Ontbinding van de overeenkomst
1. Cliënt en Stichting Relatiewensen hebben het recht binnen één week na het sluiten van de overeenkomst, de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Indien de schriftelijke annulering wordt gedaan in een brief of briefkaart, welke als aangetekend stuk of met bericht van ontvangst uiterlijk binnen één week na dagtekening van de overeenkomst ontvangen wordt, behoudens tegenbewijs, is de bedoelde ontbinding geacht tijdig te zijn gedaan. Het hier bedoelde recht van de cliënt kan door Relatiewensen niet worden uitgesloten.

ARTIKEL 6 - Duur van de overeenkomst.

1. De overeenkomst wordt gesloten voor een bepaalde tijdsperiode.

ARTIKEL 7 - Zorgplicht van Stichting Relatiewensen
1. Stichting Relatiewensen verplicht zich ten opzichte van de cliënt bij de uitvoering van de
overeenkomst de zorg van een goed bureau in acht te nemen.

ARTIKEL 8 - Privacybescherming
1. Stichting Relatiewensen zal de persoonsgegevens van de cliënt op een behoorlijke en
zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de Wet Bescherming
Persoonsgegevens verwerken .
2. Stichting Relatiewensen zal de persoonsgegevens van een cliënt uiterlijk twee jaar na het verstrijken van de overeenkomst verwijderen.

ARTIKEL 9 - Betalingsverplichting van de cliënt
1. De cliënt is verplicht de declaratie(s) van stichting Relatiewensen tijdig te betalen volgens de overeengekomen afspraken.
2. Wanneer betaling in vaste termijnen is overeengekomen, dient betaling door stichting Relatiewensen ontvangen te zijn op de dag waarop deze termijnen vervallen.
3. Wanneer betaling in vaste termijnen niet is overeengekomen, dient de cliënt te betalen binnen 8 kalenderdagen nadat een declaratie door hem is ontvangen.
4. Indien de cliënt niet tijdig betaalt, wordt hij wettelijk geacht zonder nadere ingebrekestelling in verzuim te zijn. Niettemin zendt stichting Relatiewensen na het verstrijken van de betalingstermijn als bedoeld in de leden 2 en 3 één betalingsherinnering, waarin het de cliënt op zijn verzuim wijst en deze alsnog de gelegenheid geeft binnen 14 dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen. Tevens wordt aan de cliënt een bedrag van € 30,- aan extra administratiekosten in rekening gebracht.
5. Over de betaling die niet tijdig is verricht dient de cliënt aan stichting  Relatiewensen de wettelijke rente te vergoeden vanaf het verstrijken van de betalingstermijn als bedoeld in de leden 2 en 3 tot de dag dat stichting  Relatiewensen het door de cliënt verschuldigde heeft ontvangen.
6. stichting Relatiewensen is na verloop van de in lid 4 bedoelde termijn van twee weken bevoegd zonder nadere ingebrekestelling tot invordering over te gaan van het haar gehele verschuldigde bedrag. Indien stichting Relatiewensen hiertoe overgaat, dient de cliënt de in redelijkheid gemaakte buitengerechtelijke kosten te vergoeden.
7. De leden 4, 5 en 6 van dit artikel blijven buiten toepassing voor zover de cliënt aantoont dat hij bevoegd is zijn betaling op te schorten.

ARTIKEL 10 - Andere verplichtingen van de cliënt
1. De cliënt verplicht zich tot correct gedrag tegenover stichting Relatiewensen, tegenover andere cliënten van stichting Relatiewensen en tegenover andere door Relatiewensen in het kader van de uitvoering van de overeenkomst aan de cliënt voorgestelde personen.
2. De cliënt is verplicht tot geheimhouding met betrekking tot persoonlijke gegevens van anderen en vrijwaart stichting Relatiewensen voor aanspraken van derden indien aansprakelijkheid ontstaat wegens schending van de geheimhoudingsplicht door de cliënt.
3. De cliënt verplicht zich tot medewerking aan de dienstverlening. Dit betekent onder meer dat een cliënt nadat een contactmogelijkheid is gerealiseerd daadwerkelijk binnen een redelijke termijn tot kennismaking zal overgaan. Daarna laat de cliënt stichting Relatiewensen binnen een redelijke termijn weten of al dan niet een volgend voorstel wordt verwacht.

ARTIKEL 11 - Niet-nakoming van de overeenkomst
1. Als een van de partijen de overeenkomst niet nakomt, is de wederpartij bevoegd de
overeenkomst te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar bijzondere aard of
geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.

• Ontbinding kan onder meer gerechtvaardigd zijn
• schending door Relatiewensen van zijn zorgplicht genoemd in artikel 7
• schending door de cliënt van zijn betalingsverplichting genoemd in artikel 9
• als de cliënt onjuiste gegevens heeft verstrekt.

ARTIKEL 12 - Gevolgen van opzegging
1. Indien de cliënt de overeenkomst opzegt voordat de tijd waarvoor de opdracht is verleend dan wel is verstreken en indien de opdracht tot bemiddeling nog niet is volbracht, is cliënt aan stichting Relatiewensen verschuldigd:

• het inschrijfgeld,
• de administratiekosten,
• het bemiddelingsloon
• de overige contractueel overeengekomen kosten.

2. De opdracht is volbracht als de termijn waarvoor de opdracht is verleend dan wel is verstreken en als er in die termijn voldoende contactmogelijkheden zijn geweest, dan wel als de cliënt al dan niet via de bemiddeling een relatie is aangegaan.